FAQ OK9 - Câu Hỏi Thường Gặp

Về OK9

OK9 là gì?

OK9 là nhà cái cá cược trực tuyến hàng đầu châu Á, thuộc tập đoàn giải trí OKVIP. Thành lập năm 2019, OK9 cung cấp đa dạng sản phẩm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot/nổ hũ, đá gà, xổ số.

OK9 có uy tín không?

Có, OK9 được cấp phép bởi PAGCOR (Philippines) và Isle of Man Gambling Supervision Commission - hai trong số những cơ quan cấp phép cờ bạc uy tín nhất thế giới. OK9 có hơn 10 triệu thành viên và 5+ năm hoạt động.

OK9 có lừa đảo không?

Không, OK9 hoạt động minh bạch với giấy phép quốc tế, là đối tác của AC Milan và La Liga. Hàng triệu giao dịch được xử lý mỗi ngày mà không có vấn đề.

OK9 có hợp pháp không?

OK9 hoạt động hợp pháp theo luật pháp quốc tế với giấy phép từ PAGCOR và Isle of Man. Tại Việt Nam, cá cược trực tuyến nằm trong vùng xám pháp lý.

Đăng Ký & Tài Khoản

Làm sao đăng ký tài khoản OK9?

Truy cập website OK9 > Nhấn "Đăng Ký" > Điền thông tin (tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại, email) > Xác nhận OTP > Hoàn tất. Toàn bộ quy trình chỉ mất 2-3 phút.

Đăng ký OK9 có mất phí không?

Hoàn toàn miễn phí. Không có bất kỳ chi phí đăng ký hay duy trì tài khoản nào.

Một người có thể đăng ký nhiều tài khoản không?

Không, mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản OK9. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Quên mật khẩu thì làm sao?

Nhấn "Quên mật khẩu" tại trang đăng nhập > Nhập số điện thoại/email đã đăng ký > Nhận mã OTP > Đặt mật khẩu mới.

Nạp & Rút Tiền

OK9 hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?

MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (30+ ngân hàng VN), thẻ cào điện thoại, USDT (tiền điện tử).

Nạp tiền mất bao lâu?

Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 1-3 phút. Chuyển khoản ngân hàng: 5-15 phút. Thẻ cào: 1-5 phút. USDT: 10-30 phút.

Rút tiền mất bao lâu?

Ví điện tử: 5-15 phút. Ngân hàng: 5-30 phút (giờ hành chính). USDT: 15-60 phút.

Nạp/rút tiền có mất phí không?

OK9 miễn phí 100% tất cả giao dịch nạp/rút. Riêng nạp thẻ cào chịu chiết khấu 15-20% từ nhà mạng.

Nạp tiền tối thiểu bao nhiêu?

Ví điện tử: 50,000 VNĐ. Ngân hàng: 100,000 VNĐ. Thẻ cào: 10,000 VNĐ.

Khuyến Mãi

OK9 có những khuyến mãi gì?

Thưởng 100% nạp đầu (tối đa 2 triệu), tặng 100K đăng ký, thưởng nạp lại hàng ngày (10-25%), hoàn trả không giới hạn (0.5-1.5%), chương trình VIP 7 cấp.

Vòng cược là gì?

Số lần cược yêu cầu trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: Thưởng 1 triệu với vòng cược x15 = cần cược tổng 15 triệu.

Làm sao kiểm tra tiến độ vòng cược?

Đăng nhập OK9 > Tài khoản > Lịch sử giao dịch > Tiến độ vòng cược.

Tiền thưởng có thời hạn không?

Có, thường 7-30 ngày tùy khuyến mãi. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy.

Bảo Mật

OK9 có an toàn không?

Có, OK9 sử dụng mã hóa SSL 256-bit (tiêu chuẩn ngân hàng), xác thực 2 lớp (2FA), được kiểm định bởi eCOGRA và iTech Labs.

Thông tin cá nhân có bị chia sẻ không?

Không, OK9 cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, tuân thủ GDPR và quy định bảo mật quốc tế.

Làm sao bật xác thực 2 lớp?

Đăng nhập OK9 > Cài đặt > Bảo mật > Bật 2FA > Liên kết Google Authenticator.

Hỗ Trợ Khách Hàng

Liên hệ hỗ trợ bằng cách nào?

Live Chat 24/7 (phản hồi 30 giây), Hotline (tổng đài tiếng Việt), Telegram, Zalo, Email (phản hồi 24 giờ).

CSKH có nói tiếng Việt không?

Có, 100% nhân viên CSKH là người Việt, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Thời gian giải quyết khiếu nại?

Khiếu nại đơn giản: 24 giờ. Khiếu nại phức tạp: 3-5 ngày làm việc.